Politik for returnering og refundering

Når du køber igennem AKTDES har du 14 dages fortrydelsesret. Perioden løber fra du modtager pakken. 

Kunden står selv for returneringen af pakken.

Returneringen skal registreres på din kundekonto.

Ved returnering er det er vigtigt at varen returneres i dens oprindelige stand og ikke har brugsspor, og at du sender pakken i dens oprindelige emballage, med vedlagt ordreseddel. Pakken er dit ansvar indtil vi modtager den. I tilfælde af at betingelserne for returret ikke overholdes, vil returneringen ikke blive godkendt. 

Pakkerne skal sendes til den oplyste adresse, vi henter ikke pakkerne andre steder.

Pakkeshop Shell Kjellerup

Thorningvej 8

8620 Kjellerup

Danmark

Hvis en pakke ikke hentes fra pakkeshop vil dette betragtes som en returnering, og der vil blive modregnet fragt ved tilbagebetaling af beløbet.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på aktdes.mail@gmail.com.

Betingelser for returret

• Fortrydelsesretten på 14 dage er overholdt
• Varen er i dens oprindelige stand
• Varen er pakket i originale emballage med vedlagt ordreseddel
• Pakken er sendt til den oplyste adresse

Tilbagebetaling

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på aktdes.mail@gmail.com.